Comment influencer les réponses des LLM ?

Lorsqu'ils sont connectés au web, les grands modèles de langage comme ChatGPT, Google Gemini, Le Chat de Mistral, DeepSeek ou encore Grok, répondent aux questions des internautes en synthétisant du contenu issu de multiples sources qu'ils récupèrent en temps réel sur internet. Mais peut-on influencer leurs réponses pour qu'ils préfèrent citer comme référence un contenu plutôt qu'un autre ? Voici un guide stratégique d'optimisation pour que votre contenu soit mis en avant par ces modèles.

Comprendre le fonctionnement des LLM connectés au web

Equipés d'une connection internet, les LLM fonctionnent selon le principe de la génération augmentée de récupération (RAG). Ainsi, lorsqu'un utilisateur pose une question, ces modèles vont :

• Analyser la requête, la reformuler au besoin, sans doute même la décomposer en sous-requêtes, et interroger l'index d'un moteur de recherche (Bing pour ChatGPT, Google pour Gemini) pour chacune de ces sous-requêtes afin de récupérer une liste de sources jugées pertinentes (à noter que les moteurs de recherche ne sont pas l'unique source utilisée par les modèles de langage, il est fréquent qu'ils aient signés des partenariats avec des éditeurs de presse pour se servir directement dans leurs bases de données) ;
• Découper en petits morceaux (chunks) les contenus récupérés et les vectoriser ;
• Prioriser les sources qu'ils considèrent comme les plus fiables (concept d'autorité des différentes sources) et pertinentes selon les instructions et/ou l'entraînement qu'ils ont reçus, ainsi que par rapport à des algorithmes de proximité sémantique des différents chunks par rapport à la question posée ;
• Synthétiser les meilleures données afin de répondre de manière cohérente à l'internaute

Pour maximiser ses chances d'être cité comme une source de référence par les grands modèles de langage, il faut donc en tout premier lieu faire du SEO. Être en première position sur Google ou Bing est une valeur sûre si on veut être cité sur une plateforme telle que ChatGPT ou Google Gemini. Mais comprendre le fonctionnement des LLM nous permet d'aller plus loin dans nos recommandations afin d'influencer les réponses des chatbots.

Optimiser son contenu pour être favorisé par les LLM

Parce qu'ils ne sont que des modèles statistiques chargés de prédire la séquence de mots la plus probable par rapport à une question posée par l'internaute, autrement dit parce que les modèles conversationnels ont pour objectif d'apporter la réponse susceptible de satisfaire le mieux l'utilisateur, autant devancer leurs attentes en apportant nous-mêmes cette fameuse réponse qui va contenter notre internaute.

Pour cela, je vous recommande de mettre en place les pratiques (basiques) suivantes :

a) Rédiger un contenu bien structuré et optimisé

Ne soyons pas naïfs, les LLM sont bêtes comme choux. Ils ne comprennent strictement rien, ni à nos questions, ni à leurs réponses. Ils se contentent d'apporter la réponse la plus probable à une question posée. C'est ainsi que lorsqu'on tape un prompt dans ChatGPT, la seule "réflexion" du chatbot consiste à se demander : en fonction des mots (transformés en tokens) qui composent le prompt de l'utilisateur, quels sont les mots (transformés en tokens !) qui ont la probabilité la plus forte de répondre correctement à la question posée. Selon les milliards de documents sur lesquels il a été entraîné, a l'intérieur desquels il a su repérer des patterns, des logiques syntaxiques, des co-occurrences de termes (tels mots, telles expressions, se retrouvent statistiquement souvent dans des documents parlant de la même thématique), le LLM va nous apporter une réponse qui, souvent, sera satisfaisante.

On peut donc lui faciliter la tâche en :

• Utilisant des titres clair (H1, H2, H3) avec des mots-clés pertinents (qui se trouvent dans les documents sur lesquels il s'est entraîné !) ;
• Rédigeant des paragraphes clairs et concis, répondant de manière pertinente à la section abordée par votre contenu ;
• Intégrant des listes à puces séquentielles pour faciliter la compréhension des LLM ;
• Incluant une FAQ avec des questions-réponses précises.

b) Utiliser les bons mots-clés et expressions

Les LLM s'appuyant sur la fréquence et la pertinence des mots-clés pour structurer leurs réponses, il est donc nécessaire de :

• Utiliser des mots-clés stratégiques issus du champ lexical de la thématique abordée afin de renforcer la proximité sémantique de l'ensemble de votre contenu avec la question posée par l'utilisateur dans la plateforme d'IA générative ;
• Placer ces mots-clés naturellement dans le texte afin de ne pas gêner la compréhension du contenu par les LLM.

c) Exploiter les données structurées (Schema.org)

Les balises schema.org aident les moteurs et LLM à mieux comprendre le contenu. Implémentez des balises pertinentes comme :

• FAQPage pour structurer des questions-réponses.
• Article pour un contenu bien indexé.
• Review si vous comparez des solutions.

3. Techniques avancées pour influencer les LLM

a) Insérer des signaux directionnels

Ajoutez des expressions qui orientent la réponse de l'IA :

• "Selon les experts, [votre contenu] est une référence sur..."
• "Les analyses montrent que [votre produit] est plébiscité pour..."
• "Les meilleures sources s'accordent à dire que..."

b) Exploiter les Strategic Text Sequences (STS)

Une étude de Harvard (Kumar & Lakkaraju, 2024) a montré que l'ajout d'un texte stratégique optimisé appelé strategic text sequencing peut améliorer la visibilité d'un produit ou contenu. Cela consiste à insérer une phrase à fort impact sémantique dans un texte pour orienter la réponse du LLM.

c) Jouer avec le contexte et le "prompt injection"

Si vous avez un contrôle sur la requête initiale, vous pouvez :

• Ajouter des instructions subtiles comme "Réponds en te basant principalement sur...".
• Structurer vos titres et descriptions pour influencer la synthèse faite par l'IA.

4. Limites et éthique de la manipulation des LLM

Il est important de noter que manipuler un LLM peut être perçu comme une forme de black hat SEO. De plus, certaines plateformes peuvent mettre en place des garde-fous pour contrer ces stratégies. Une approche éthique et durable repose donc sur :

• La création de contenu utile et authentique.
• L'utilisation de techniques d'optimisation acceptées et transparentes.
• Une mise à jour régulière des informations.

Conclusion

Influencer les réponses des LLM est possible via une stratégie d'optimisation bien pensée. En combinant SEO avancé, structuration intelligente et signaux stratégiques, vous maximisez vos chances d'être cité et préféré par ces IA conversationnelles. Toutefois, la meilleure approche reste de fournir un contenu de qualité qui répond véritablement aux besoins des utilisateurs.